21 Speciale Covid-19 la cassa integrazione in deroga. All’interno del negozio abbiamo predisposto delle segnaletiche sul pavimento per il distanziamento dei clienti e abbiamo contingentato l’ingresso a pochi clienti (siamo partiti da 4 ai 2 odierni). Il negozio viene pulito con disinfettanti dopo la chiusura delle 12.30 e quella serale. Idem le postazioni in ufficio. Abbiamo anche predisposto gel igienizzanti sul bancone e guanti monouso a disposizione dei clienti. Inoltre abbiamo affisso comunicazioni all’entrata su come comportarsi all’interno del negozio per mantenere le distanze. Infine abbiamo installato sul bancone di vendita uno schermo parafiato in plexiglas a protezione. In questo periodo non ci sono state particolari richieste in ambito sicurezza. Anzi direi che è stato un settore decisamente in calo. Siete diventati più “digital”? Per come siamo strutturati l’e-commerce per noi è ancora un po’ complesso attivarlo. Sicuramente la richiesta di informazioni o di acquisto tramite social, WhatsApp e mail si è intensificata. Il cliente chiedeva la conferma della presenza del prodotto e in seguito si recava presso il nostro esercizio. Essendo un negozio storico possiamo articoli più specifici rispetto a una grande catena. Che cosa è successo dall’inizio dell’emergenza? Dopo il Dpcm del 12 marzo abbiamo continuato a restare aperti, poiché consentito, ma i nostri collaboratori sono stati messi in ferie. E così è stato fino alla fine di marzo. Nel frattempo io e il mio socio abbiamo continuato a gestire l’attività rimasta operativa anche se a regime ridotto. Dal primo aprile abbiamo attivato per i nostri dipendenti ferramenta bucchi Agrate Brianza (MB) www.bucchisnc.com Risponde Francesca Bucchi
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