20 Ferramenta Qual è la vostra strategia di vendita? Noi siamo specializzati in serrature e sicurezza, ma siamo un riferimento per altre categorie merceologiche che nessun altro commercializza. Per esempio noi abbiamo tutti i ricambi delle veneziane, dalle fettuccine ai meccanismi interni. Inoltre siamo rimasti tra i pochi a fare l’affilatura delle motoseghe. Il mio metodo di lavoro è quello di ascoltare le diverse esigenze dei clienti e andare incontro il più possibile. Questo significa anche andare a coprire delle nicchie di mercato rimaste vuote. Distinguersi è la parola d’ordine. Inoltre io credo che la formula vincente per una ferramenta sia essere un connubio di tradizioni e modernità. Quindi avere gli utensili per il lavoro in manuale insieme alle chiavi a controllo numerico o ai cilindri elettronici. Come vi siete strutturati in negozio in questo periodo? Non ho avuto necessità di fare lavori particolari o di contingentare gli ingressi perché l’ambiente è grande e l’affluenza in questi mesi è stata ridotta. Ho avuto difficoltà a trovare i Dispositivi di Protezione Individuale a prezzi buoni e io non mi sono fidato a vendere dei prodotti non certificati. Così ho evitato di venderli. È stato un gesto di rispetto verso la mia clientela. In termini di sicurezza come è cambiata la domanda? I problemi legati alla sicurezza sono stati sicuramente inferiori, stando tutti a casa. I furti sono stati quasi nulli. Noi abbiamo fatto solo interventi di carattere d’urgenza, dalle chiavi rotte nelle serrature alle porte bloccate. Abbiamo avuto tante richieste per sistemare anche la classica tapparella con la corda rotta. In questo momento stare chiusi in casa senza avere la possibilità di aprire la finestra è una tragedia… ferramenta la brugola Vercelli https://ferramenta-la-brugola.business.site Risponde Luca Francese
RkJQdWJsaXNoZXIy NjY4ODQx