iKey Magazine Numero 20 - Anno 2024

38 CISA Michele Schiavarelli, product marketing manager iKey: Quali soluzioni su misura offrite per la sicurezza delle abitazioni e come queste rispondono alle diverse esigenze di sicurezza dei clienti? Michele Schiavarelli: Come azienda già da diversi anni abbiamo intrapreso un percorso per offrire soluzioni sempre più specializzate alle esigenze dei clienti. Questo comporta la creazione di soluzioni versatili e flessibili, sia dal punto di visto della sicurezza fisica sia di quella digitale. Per esempio, la nostra serratura smart CISA DOMO Connexa per porte blindate combina un alto livello di sicurezza fisica con la flessibilità della gestione digitale tramite app. +uesto permette di gestire l’accesso da remoto, monitorare lo stato della porta e assegnare permessi temporanei, garantendo così tranquillità e controllo totale sulla sicurezza domestica. I nostri cilindri RS5 ed RX seguono lo stesso principio unendo i massimi livelli di sicurezza certificazione S III e resistenza ai decoder, come il tipo Topolino) con la praticità dello smartphone. Con un web account personale è possibile gestire la duplica delle chiavi e controllare lo storico delle dupliche. iKey: In che modo supportate i punti vendita nel presentare queste soluzioni personalizzate ai consumatori? Offrite materiali informativi, dimostrazioni o altri strumenti? M.S.: In tutti i centri autorizzati CISA sono presenti materiali informativi come poster, espositori di prodotto, brochures e quant’altro. In aggiunta a questo CISA investe continuamente nella formazione dei propri partner al fine di metterli in condizione di offrire ai consumatori consulenza specializzata e professionale, in grado di guidare il cliente finale nelle scelte piÙ adeguate a soddisfare i propri bisogni. Sull’aspetto della formazione e del supporto continuo CISA ripone estrema attenzione in quanto fornisce lo strumento per trasmettere ai consumatori i valori dell’azienda, ovvero l’offerta di prodotti ad alto livello di sicurezza e contenuto tecnologico sempre al passo coi tempi. iKey: Come si sviluppa il processo di progettazione delle Xostre soluzioni di sicurezza su misura! 3uali fiIure professionali sono coinvolte per garantire un prodotto di alta Sualit¼ e aHfidaDilit¼! M.S.: La progettazione è per CISA un processo continuo, guidato dai cambiamenti del mercato, dai bisogni dei consumatori e dall’acceso a nuove tecnologie. CISƂ può vantare un’estesa e capillare organizzazione di vendita che in sinergia con i responsabili marketing di prodotto permette di collezionare quotidianamente le richieste del mercato e le opportunità di miglioramento che si palesano. Informazioni preziose che poi vengono trasferite ai teams di ingegneri e progettisti che hanno l’arduo compito di tramutarle in soluzioni efficaci e brillanti. Gli stessi nostri clienti sono protagonisti di questo processo in quanto sono i primi ad essere in contatto diretto coi consumatori. A questo si aggiungono poi mirate indagini di mercato e sondaggi organizzati ad hoc. Il tutto al fine di sviluppare al meglio prodotti ad alto valore. iKey: Quali sono i trend emergenti nella sicurezza passiva per le abitazioni e come le vostre soluzioni rispondono alle nuove esigenze di mercato? M.S.: Il mercato della sicurezza passiva per abitazioni è in continua evoluzione, con una crescente integrazione di elementi elettronici in sistemi tradizionalmente meccanici. Si tratta di un cambiamento che coinvolge tutto il settore, spingendo verso una sofisticazione sempre maggiore. Stiamo assistendo, dopo anni di livellamento del mercato verso il medio di gamma, a un’inversione di tendenza con una maggior richiesta di prodotti sempre più sofisticati e performanti, con una spiccata componente digitale. I consumatori sono infatti sempre più preparati ed esigenti e la sensiDilit¼ sulla sicurezza ma ancJe sulla praticit¼ di utilizzo sono elementi in costante crescita. Da qui la necessità di rispondere con soluzione ad alto contenuto tecnologico, sia meccanico, che digitale. Nell’ambito residenziale CISA vanta l’offerta sia di cilindri radiali come RS5 ed RX che si posizionano al vertice della piramide della sicurezza meccanica, che di serrature smart come DOMO Connexa che oltre a presentare i medesimi standard di sicurezza delle tradizionali serrature meccaniche per porte blindate, offre una completa esperienza d’uso smart attraverso l’uso del telefonino. Speciale

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