34 diverse mansioni, che spaziano dall’apertura porte al controllo ingressi fino alla duplicazione chiavi. Ognuno di noi segue un’area specifica: io mi occupo prevalentemente degli interventi esterni, mio figlio di chiavi auto e mia moglie di duplicazioni chiavi e radiocomandi. iKey: Vi siete focalizzati da subito sul settore Sicurezza? G.Z.: No. In origine l’attività era incentrata sulla classica ferramenta generica poi, frequentando fiere e corsi di formazione siamo entrati in contatto con esperti di sicurezza e abbiamo iniziato a interessarci a quest’area che, con molto lavoro, passione e impegno, è diventata la nostra specializzazione. Ai tempi era tutto molto più faticoso e complesso. Facevamo anche diversi chilometri per incontrare tecnici qualificati e fare prove e analisi sul campo per acquisire le competenze necessarie a questa professione. iKey: Come è cambiata la figura di serraturiere rispetto a vent’anni fa? G.Z.: Il settore ha visto una forte diffusione dell’elettronica dei controlli accessi, con soluzioni inedite che ci vengono richieste non solo da aziende e clienti professionali, ma anche dai privati. Ci sono clienti che vogliono avere per esempio il controllo dell’apertura da remoto o lo storico delle aperture. Sono arrivati strumenti innovativi e nuove tecnologie che un tempo non c’erano. iKey: Ci vuole tanta preparazione quindi per lavorare in quest’area? G.Z.: È fondamentale conoscere in modo approfondito tutto ciò che ruota attorno a quello che si va a installare. I clienti arrivano in negozio in cerca di una soluzione alle proprie esigenze. Sta a noi avere una competenza quanto più estesa possibile di cosa implichi il lavoro che andiamo a proporre alla clientela. Non basta conoscere l’area d’intervento, bisogna avere un knowhow approfondito dei prodotti e sapere quali altri interventi la soluzione richieda. Lavori che poi magari farà un altro tecnico che ci affianca, ma che noi dobbiamo comunque considerare per soddisfare le richieste dell’utente finale. iKey: È una vera e propria specializzazione? G.Z.: Quando si pensa alla professione di La parola al Professionista >
RkJQdWJsaXNoZXIy NjY4ODQx