59 tutto il catalogo dei prodotti disponibili a magazzino e, si può scegliere se acquistare e ritirare al banco la merce oppure farsela spedire in negozio direttamente. Il desiderio di incrementare le vendite on-line è sempre stato “il pallino” del Dottor Michele e di sua figlia Costanza, che hanno investito tanto in sistemi informatici di ultima generazione e tutt’ora stanno investendo in un progetto di ricerca&sviluppo che li vede impegnati con le software house per applicare in azienda l’argomento più discusso del nostro periodo storico attuale: l’intelligenza artificiale. Da diversi mesi, per automatizzare il più possibile i lavori che fino a oggi sono stati gestiti interamente in modo “manuale”, c’è un giovanissimo team in azienda che si occupa di studiare e migliorare i processi di importazione automatica degli ordini e di trasformare i flussi dati da trasmettere ai sistemi interni quali: il gestionale, il dipartimentale di magazzino, l’e-commerce, il programma agenti. Il desiderio di ribaltare completamente l’organizzazione interna all’azienda e di aiutare a informatizzare anche tutti i propri clienti è quello che ci porterà verso il futuro tutti uniti. L’unico modo per restare uniti sempre anche in futuro e, assicurarsi un settore Made in Italy che vada a gonfie vele, è invitare i negozi di sicurezza e ferramenta ad usare il pc e lo smartphone coi loro collaboratori e i loro clienti (fabbri, posatori, operai,e utilizzatori finali..ecc). Questi device che vengono già usati per essere presenti sui social network o per chattare,dovrebbero diventare il mezzo di lavoro quotidiano per comprare e vendere prodotti di sicurezza, anche quelli più specializzati. Ogni negozio dovrebbe poi gestirsi le telefonate, le assistenze pre /post vendita, i preventivi, come già fa oggi, del resto. Comprare dai distributori specializzati tramite il canale dell’e-commerce, e vendere tramite il proprio e-commerce, dovrebbe diventare la prassi ( visto anche il momento storico attuale, che obbliga al distanziamento sociale, e disincentiva l’affollamento nei luoghi chiusi). Per pubblicizzare questi servizi a ogni cliente che entra in negozio ci vuole però che il proprietario creda nel progetto, creda in questa sfida, e che si attrezzi per affrontarla! Ormai la generazione dei millennials (ma anche quella dei baby boomers non scherza..!) sta utilizzando il canale dell’on-line per informarsi sui temi di sicurezza e ferramenta, è inutile negarlo, e mai come in questi ultimi mesi, sono cresciute le vendite on-line e le consegne express a casa/sul luogo di lavoro. Tutelare il proprio know-how e la propria conoscenza in materia di sicurezza è importante, ma se si impara a facilitare la vendita dei prodotti di questo settore, e si aumenta l’utilizzo dell’e-commerce per vendere ciò che si ha nel proprio negozio, è senz altro la strada da percorrere..per arrivare al pubblico finale prima che ci arrivino big player stranieri al nostro posto! « Per automatizzare il più possibile c’è un giovanissimo team in azienda che si occupa di studiare e migliorare i processi di importazione automatica degli ordini e di trasformare i flussi dati da trasmettere ai sistemi interni quali: il gestionale, il dipartimentale di magazzino, l’e-commerce, il programma agenti iProtagonisti »
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