43 Duplicazione & Innovazione SA.ME. FERRAMENTA Gabriele Saraceno amministratore iKey: Come state adattando la vostra offerta per supportare i punti vendita nell’adozione di nuove tecnologie per la duplicazione chiavi? Quali soluzioni innovative avete introdotto nel vostro catalogo per rispondere alle nuove esigenze di sicurezza e personalizzazione? Gabriele Saraceno: Affidandoci ad aziende leader del settore, riusciamo sempre a essere attuali sul mercato, soprattutto sul settore auto che è in forte espansione. Periodicamente veniamo affiancati dalla nostra azienda fornitrice che ci accompagna con il loro mezzo dimostrativo presso i nostri clienti facendo vedere e provare le ultime novità per quanto riguarda la duplicazione delle chiavi. Il mondo della sicurezza è il nostro punto di forza e per questo arricchiamo il nostro catalogo con le novità del mercato, pronti a risolvere le necessità del cliente e contrastare i sempre più evoluti sistemi di effrazione. iKey: L’introduzione di macchine intelligenti e software avanzati ha un impatto anche sulla gestione degli stock e della logistica. Quali strategie avete adottato per garantire una fornitura efficiente e tempestiva ai vostri clienti? G.S.: Data la nostra cinquantennale esperienza nel settore per gli articoli di maggiore rotazione, in collaborazione con i nostri fornitori, programmiamo gli ordini per tutto l’anno con consegne mensili, in modo da non fare mancare mai al nostro cliente la merce di cui ha bisogno in pronta consegna. iKey: Quali tendenze di mercato state osservando nel settore della duplicazione chiavi? C’è un aumento della domanda per soluzioni più sicure e personalizzabili da parte delle ferramenta e dei centri specializzati? G.S.: Essendo specialisti nel mondo della sicurezza, offriamo al nostro cliente i migliori prodotti sul mercato affidandoci ad aziende leader. Tramite loro, a parte i loro prodotti a catalogo di qualità, ci siamo fatti fare dei prodotti personalizzati che gestiamo direttamente controllando tutti i passaggi per dare una maggiore sicurezza al cliente finale. iKey: In che modo supportate i punti vendita nell’aggiornamento sulle nuove tecnologie per la duplicazione chiavi? Offrite programmi di formazione, assistenza tecnica o strumenti di marketing per aiutarli a promuovere e vendere le soluzioni più avanzate? G.S.: I nostri punti vendita sono costantemente supportati dal nostro ufficio tecnico, che li tiene aggiornati su novità, tecnologie e innovazioni. Ogni anno, grazie alla collaborazione con il nostro fornitore, che ci mette a disposizione i suoi tecnici, visitiamo i clienti che ci accompagnano nel nostro percorso di crescita, presentando le ultime innovazioni nel mercato della duplicazione chiavi, un settore in continua evoluzione. In queste visite, mostriamo loro i prodotti più adatti a soddisfare le loro esigenze. I nostri punti vendita sono costantemente supportati dal nostro ufficio tecnico, che li tiene aggiornati su novità, tecnologie e innovazioni
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