52 MOTTURA Maria Sole Mottura, marketing e comunicazione iKey: Quali sono i nuovi servizi che offrite per soddisfare le crescenti esigenze dei negozi? Quali tendenze emergenti guidano lo sviluppo di tali servizi? Maria Sole Mottura: Il customer care e l’assistenza tecnica sono alcuni dei servizi che l’azienda offre ai suoi clienti. Il catalogo è sempre più ricco di prodotti innovativi sia meccanici sia elettronici; pertanto, è necessario dare tutto il supporto di cui i clienti hanno bisogno. iKey: Con l’evoluzione delle minacce e le mutevoli esigenze dei consumatori, in che modo state adattando i vostri prodotti e servizi per rispondere alle nuove sfide e alle richieste dei clienti? / 5 / : L’innovazione rientra tra i valori fondanti di Mottura\ l’azienda è in grado di carpire le nuove esigenze sia in ambito meccanico che elettronico, trasmettendole alloufficio tecnico che poi le elabora. Lo sviluppo dei nuovi prodotti elettronici nuova gamma Mottura TechnologÞ® è un esempio di connubio perfetto tra meccanica ed elettronica, per tutti coloro che hanno esigenza di motorizzare la propria porta o semplicemente gestirla da smartphone. Ci¢ che è considerato minaccia viene trasformato in una nuova opportunità per l’azienda di dimostrare il suo noÜ hoÜ nella progettazione e sviluppo di prodotti sempre all’avanguardia. iKey: Qual è attualmente il livello di marginalità nel settore della sicurezza passiva, considerando sia i costi di produzione che i prezzi di mercato? / 5 / : Il contesto macroeconomico, i prezzi delle materie prime e l’esigenza di mantenere prezzi di vendita ragionevoli sono elementi che richiedono continuo monitoraggio ed assestamento. iKey: Come vede il ruolo del serraturiere nel contesto attuale? C’è una crescente consapevolezza dell’importanza della formazione e della cultura del serraturiere per migliorare loimmagine e la fiducia del consumatore nel settore della sicurezza passiva? / 5 / : Il canale di vendita in cui operiamo m molto specializzato. L’azienda supporta i suoi clienti che possono essere serraturieri o avvalersi di tali figure® organizzando corsi di formazione sia per chi inizia sia per chi desidera aggiornarsi, imparando a installare/gestire prodotti nuovi. L’aspetto formativo è importante sia per questioni di miglioramento professionale sia per il consolidamento del legame tra azienda e serraturiere. -enza dubbio, un professionista che si dimostra qualificato giova sia alla sua immagine che a quella dell’azienda. iKey: Alla luce delle innovazioni tecnologiche e delle nuove esigenze dei clienti, qual è il prodotto di punta nel vostro catalogo per il 2024? / 5 / : MotturaBTechnology è la nuova gamma di serrature motorizzate e accessori di apertura che va incontro alle esigenze di motorizzare le porte o comandarle da app. Il mondo elettronico m in continua evoluzione e questa gamma riuscirà a mantenersi al passo grazie alla possibilità di potersi aggiornare anche da remoto ogni volta che viene rilasciato un aggiornamento sull’app dedicata Mottura. -ono compresi in questa gamma diversi attuatori (per porte blindate, per cancelli elettrificati, ecc® e accessori quali lettori di impronta, tastiere numeriche, eÞfob che utilizzano la tecnologia bluetooth e che possono essere associati e gestiti dall’app. Speciale
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