37 > pdv specializzato Benchè non manchi un’ampia offerta di prodotti per la sicurezza sul canale online, ci sono diversi elementi che continueranno a portare i consumatori in negozio. Molte soluzioni, infatti, richiedono una conoscenza esperta e una competenza professionale da parte di veri addetti ai lavori sia per comprendere il vero livello di efficacia di un prodotto sia perché questo venga installato nel modo corretto. Come spiega Luca Carola, titolare di un negozio specializzato in sicurezza situato in Viale Bligny a Milano, «il mercato online e quello fisico in questo settore sono due mercati diversi. In genere chi compra online è affascinato dalle nuove tecnologie ma non sempre acquista un prodotto che effettivamente risponde concretamente alle sue esigenze. Spesso si trovano prodotti con diverse funzionalità ma che poi possono non essere così efficaci sugli aspetti strettamente legati alla sicurezza. Ci sarà sempre una fascia di consumatori che preferisce il Fai da Te, ma molti continueranno a venire in negozio, sia per avere una consulenza tecnica e professionale, sia per una corretta installazione del prodotto. Nella vastissima offerta su Internet tra l’altro è davvero molto difficile orientarsi per chi non è addetto ai lavori». Come emerge dalla testimonianza di Luca Carola, titolare di un negozio di soluzioni per la sicurezza a Milano, nel settore la consulenza tecnica resta insostituibile.
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